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Casina Assistenza clienti
Aggiornato: Oct 29, 2025
Assistenza clienti Casina
Casina gestisce l'assistenza clienti principalmente tramite live chat ed e-mail, offrendo due modi diretti per contattare il team. L'opzione di chat live è integrata nel sito web ed è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, l'accesso non è immediato: prima di avviare una conversazione, i giocatori non registrati devono fornire il loro nome completo, cognome e indirizzo e-mail. Per la comunicazione via e-mail, l'indirizzo fornito è support@casina11.com, con tempi di risposta che variano in base alla disponibilità del team e al carico di lavoro.
Oltre a questi canali diretti, Casina include una sezione FAQ che affronta alcuni argomenti comuni. Copre aree come la registrazione, il recupero della password, i metodi di pagamento, le valute accettate e la verifica dell'account. Sebbene la FAQ sia utile per una guida di base, non copre in dettaglio scenari più complicati, il che significa che molte questioni devono ancora essere risolte tramite live chat o e-mail.
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Mi piace che Casina offra una chat live disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e l’email come supporto. Le FAQ sono piuttosto basilari, quindi per qualsiasi altra cosa utilizzerei semplicemente la chat, che è abbastanza affidabile.